Бесплатная доставка при заказе от 5 000₽
Служба поддержки:
Будние дни, с 10:00 до 19:00 по Мск

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлены часто задаваемые вопросы от покупателей магазина. Мы собрали их все и ответили на каждый
8 вопросов
Почему у вас такие низкие цены?
Мы рады объяснить вам причины, почему мы можем предлагать конкурентоспособные цены:

1) Прямые поставки от производителя: Мы работаем напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами, что позволяет нам получать товары по оптовым ценам. Это позволяет нам снизить затраты и предложить вам лучшие цены.
2) Экономия на операционных расходах: Как интернет-магазин, мы не имеем розничных точек и не несем связанных с этим затрат. Это позволяет нам сэкономить на аренде магазинов, оплате персонала и других операционных расходах, что в свою очередь отражается на ценах товаров.
3) Объемные закупки: Благодаря большому объему закупок мы можем получать дополнительные скидки от поставщиков, которые передаются вам в виде более низких цен. Это особенно актуально для популярных и широко востребованных товаров.
4) Оптимизация логистики и доставки: Мы постоянно работаем над оптимизацией нашей логистической сети и сотрудничаем с надежными партнерами по доставке. Это помогает нам снизить затраты на доставку и передать вам эти выгоды в виде более низких цен.
5) Клиентская ориентированность: Мы стремимся предложить нашим клиентам наилучшее соотношение цены и качества. Мы понимаем, что конкурентоспособные цены являются одним из факторов, которые влияют на ваш выбор покупки, и поэтому мы делаем все возможное.
Как узнать на какой стадии выполнение заказа?
Для получения информации о статусе вашего заказа, мы предлагаем вам следующие возможности:
1) Личный кабинет: Если у вас есть аккаунт на нашем интернет-магазине, вы можете войти в свой личный кабинет и проверить статус своего заказа. В личном кабинете вы найдете информацию о текущем статусе заказа, его номере и другие подробности, такие как даты оформления и доставки.

2) Уведомления по электронной почте или SMS: Мы регулярно отправляем уведомления о статусе заказа на вашу зарегистрированную электронную почту или мобильный номер телефона. Эти уведомления содержат информацию о том, когда ваш заказ был подтвержден, обработан и отправлен. Проверьте свою почту или сообщения, возможно, у вас уже есть соответствующая информация.

3) Обращение в службу поддержки клиентов: Если вы хотите получить более подробную информацию о статусе заказа или у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Наши специалисты с удовольствием предоставят вам актуальную информацию о выполнении вашего заказа.
Мы ценим ваше доверие и готовы сделать все возможное, чтобы держать вас в курсе статуса вашего заказа. Мы стремимся обеспечить прозрачность и коммуникацию на всех этапах обработки и доставки заказа, чтобы вы были полностью удовлетворены вашим опытом покупок у нас.
Я хорошо знаю аромат, и купленный у вас - отличается от моего.
Разница в аромате может возникнуть по нескольким причинам, и мы готовы помочь разобраться в этой ситуации.
Важно понимать, что ароматы могут варьироваться в зависимости от разных факторов, таких как партии производства, хранение и транспортировка продукта. Даже от одного и того же производителя могут быть незначительные отличия в формуле или составе аромата, что может привести к некоторым вариациям в запахе.
Мы ценим ваше доверие и хотим обеспечить вас лучшим качеством продукции. Если вы все еще уверены, что есть заметные отличия в аромате, который вы приобрели у нас, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов. Мы с радостью поможем вам разобраться в этой ситуации и предложим подходящее решение.
Что представляет собой Селективная парфюмерия?
Селективная парфюмерия - это особый класс ароматов, которые отличаются своей эксклюзивностью и высоким качеством. Давайте расскажем вам подробнее о селективной парфюмерии и ее особенностях.
Селективная парфюмерия представляет собой ароматы, созданные известными нишевыми брендами или независимыми парфюмерами. Эти ароматы разрабатываются с большим вниманием к деталям и индивидуальностью, используя высококачественные ингредиенты и редкие сырьевые материалы. Основная отличительная черта селективной парфюмерии - это ее уникальность. Эти ароматы не являются массовыми и широко доступными в торговых сетях. Вместо этого, они предлагают уникальные и интригующие композиции, часто сделанные в ограниченных количествах. Селективная парфюмерия также привлекает внимание своей индивидуальностью и возможностью выразить собственный стиль и личность через аромат. Благодаря своей уникальности, эти ароматы позволяют вам открыть совершенно новый мир ароматов, предлагая необычные и интригующие ноты, которые редко встречаются в коммерческих парфюмах.
Кроме того, селективная парфюмерия обычно обладает более длительной стойкостью на коже и интенсивностью аромата. Это связано с использованием высококачественных ингредиентов и более высокой концентрацией ароматических масел.
В нашем интернет-магазине мы гордимся тем, что предлагаем широкий выбор селективной парфюмерии от ведущих нишевых брендов. Вы можете погрузиться в этот мир уникальных ароматов и найти тот, который лучше всего отражает вашу индивидуальность и стиль.
Мы уверены, что вы оцените качество и эксклюзивность селективной парфюмерии, которую мы предлагаем. Разбудите свои чувства!
Аромат снят с производства, а у вас он есть - как так может быть?
Относительно аромата, который снят с производства, но все еще доступен у нас, хотели бы объяснить следующее:
В некоторых случаях, когда аромат снимается с производства, мы все еще можем иметь его в наличии на нашем складе или иметь доступ к ограниченным запасам. Это может быть связано с тем, что мы закупаем запасы напрямую у производителя или работаем с надежными поставщиками, которые сохраняют остатки ароматов.
Когда мы узнаем о том, что аромат снимается с производства или становится редким, мы стараемся сделать все возможное, чтобы предложить его нашим клиентам. Мы понимаем, что многие люди могут быть привязаны к определенному аромату и хотят приобрести его, даже если он больше не производится.
Важно отметить, что доступность аромата, снятого с производства, может быть ограниченной, и наличие может меняться со временем. Поэтому, если вы заинтересованы в таком аромате, рекомендуем не откладывать покупку на долгий срок, чтобы не пропустить возможность его приобрести.
Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам широкий выбор ароматов, включая редкие и уникальные. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь вам в приобретении желаемого аромата. Если у вас есть вопросы относительно наличия конкретного аромата, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов, и мы с радостью предоставим вам необходимую информацию.
Вчера цена была одна, а сегодня – уже другая. Почему?
Цены на нашем интернет-магазине могут изменяться из различных причин. Вот несколько факторов, которые могут повлиять на изменение цены:

1. Акции и скидки: Мы регулярно предлагаем акции и скидки на наши товары, чтобы обеспечить вам наилучшие предложения. Цены могут меняться в зависимости от текущих акций и сезонных распродаж.
2. Флуктуации рыночных условий: Цены на некоторые товары могут изменяться в зависимости от спроса и предложения на рынке. Экономические и торговые факторы могут повлиять на стоимость товаров, и мы стараемся отражать эти изменения в наших ценах.
3. Обновление ассортимента: При добавлении новых товаров или обновлении коллекций, цены могут изменяться для отражения новых продуктов и их характеристик.
4. Валютные колебания: Если мы работаем в разных регионах или имеем дело с поставщиками, цены могут изменяться в связи с колебаниями валютных курсов.
Несмотря на эти факторы, мы всегда стремимся предложить вам наилучшие цены на качественные товары. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшать наши предложения и предоставлять вам доступные и конкурентоспособные цены.
Мы рекомендуем следить за обновлениями нашего сайта и подписаться на нашу рассылку новостей, чтобы быть в курсе последних изменений цен и предложений. Если у вас есть вопросы относительно конкретного товара или изменения цены, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки клиентов, и мы с радостью поможем вам разобраться.
В чем разница между туалетной водой, парфюмерной водой и духами?
Давайте разъясним основные отличия между туалетной водой, парфюмерной водой и духами.

Туалетная вода (Eau de Toilette) - это легкий и освежающий аромат, который обычно содержит от 5% до 15% концентрации ароматических масел. Она обычно более легкая и менее интенсивная, предназначена для повседневного использования и может оставаться на коже около 2-3 часов. Туалетная вода идеально подходит для тех, кто предпочитает свежие и динамичные ароматы.

Парфюмерная вода (Eau de Parfum) - это более концентрированная формула, содержащая от 15% до 20% ароматических масел. Она обладает более насыщенным и долговечным ароматом, который может оставаться на коже до 4-6 часов. Парфюмерная вода обычно имеет богатую и сложную композицию, идеально подходит для особых случаев или вечернего использования.

Духи (Perfume, Parfum) - это наиболее концентрированная форма парфюмерии, содержащая от 20% до 30% ароматических масел. Духи обладают наиболее интенсивным и длительным ароматом, который может длиться на коже в течение 6-8 часов и даже более. Они обычно имеют насыщенную и сложную структуру и могут быть использованы как самостоятельный акцент или для усиления аромата, нанесенного другими продуктами.
Важно понимать, что стойкость аромата также зависит от индивидуальных особенностей кожи и метода нанесения. Некоторые люди могут ощущать аромат дольше, чем другие.
В нашем интернет-магазине вы найдете широкий выбор ароматов в различных форматах, чтобы удовлетворить ваши предпочтения. Выбирайте тот, который соответствует вашим ожиданиям и настроению
Что такое тестер? (уценка)
Вы, наверняка, слышали о тестерах, но что они собой представляют?
Тестеры (уценка) -это аутентичные парфюмерные изделия, которые предназначены для презентации ароматов.
Они производятся производителем самим или дистрибьютором и поставляются в
специальной упаковке без розничной упаковки и крышечки. Это делается для того,
чтобы снизить стоимость продукта и предложить нашим клиентам доступные цены.
Тестеры идентичны оригинальным ароматам, поэтому вы можете быть уверены в их качестве.Они содержат ту же самую концентрацию ароматических компонентов, что и обычные флаконы, и обеспечивают ту же стойкость и интенсивность.
Одним из преимуществ покупки тестеров является возможность попробовать и оценить аромат до того, как сделать окончательный выбор. Вы можете протестировать несколько различных ароматов, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашим предпочтениям, и при этом сэкономить деньги.
Обратите внимание, что тестеры не подходят в качестве подарочной упаковки, так как они имеют оформления или декоративных элементов. Однако, они отлично подходят для личного использования и для экономии.
Так что, если вы хотите попробовать новый аромат или просто экономить на покупке
парфюма, тестеры - отличный вариант для вас. В нашем интернет-магазине вы
найдете широкий выбор тестеров от известных брендов по привлекательным ценам.
Погрузитесь в мир ароматов и сделайте свой выбор прямо сейчас!
Остались вопросы?
Мы пришлем ответ на почту
Подпишитесь на наши новости!
Консультация
в WhatsApp